民用品典当操作流程
⑴收当：收取当物的发票和相关证明资料，并同时收取当户合法有效的身份证件。
⑵验当：验证当户身份真伪；检验当物真假伪劣。
⑶估当：根据市场行情（一般可以通过互联网查询最新的市场价格），对当物价格进行评估打价。
⑷折当：根据估当价格按一定比例折算当金，并与当户进行友好协商确定当金。一般情况下，黄金饰品不能超过估当价格的80%；铂金饰品不能超过估当价格的60%；手机及数码产品根据品牌知名度、市面畅销程度、产品流行程度、新旧程度、相应配件齐备程度及二手市场接受程度等定于估当价格的20%，如上述各项程度优好，最高不能超过估当价格的30%。国内品牌的手机及数码产品应相对下调折算比例。
⑸写当：填写当票。除当票必记事项外，还须准确记载黄、铂金饰品的品名和重量，手机及数码产品的品牌和型号，备注栏注明关键事宜。
⑹存当：将当物装入保管袋，当场进行签封（须由当户在封条上签名），凭当票“保管联”收妥当物。
⑺发放当金：直接扣除本次当期综合费用后予以发放。
⑻续当：填写续当凭证。当户必须结清前期利息、综合费用及逾期利息、综合费用才能续当。
⑼赎当：当户归还当金，赎取当物。当户必须结清应付未付利息、综合费用及逾期利息、综合费用才能赎当。
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