石家庄汇丰源典当有限责任公司 李翔
在我们日常办理业务中，遇到典当假物品的情况是不可避免的，做假的人都会有一些与常人不同的表现，正是因为我们工作人员的细致观察，我们成功的识破了一起典当假黄金的业务。现在就详细介绍一下当时的情况：
深冬的清晨，我们象往日一样开门迎客，开始了一天的工作。上午10点钟左右，一位身穿黑色羽绒服，大约27、8岁，个子不高的年轻男子推开了营业厅的玻璃门，他圆圆的脸庞，两道细眉，一双大眼睛里流露出一些急切的神情，厚厚的嘴唇，脸色黑里透红，长相中透着几许憨厚，我们的前台工作人员立刻站立，面带微笑的对客户说：“先生，您好，请问您办理什么业务？”年轻男子迅速走到柜台前，操着一口南方口音问工作人员：“金链子做不做？”工作人员回答道：“我们办理黄金典当业务，先生！”年轻人回答道：“那行，你们快点，我要赶火车，还有20分钟火车就要开了。”年轻人边说边从怀里掏出一条金项链交给工作人员，工作人员一边接过项链一边笑着跟年轻人说：“先生，请出示一下身份证，你怎么等火车快开了，才来典当啊，这样你的时间多紧张啊！”年轻男子心不在焉，眼神游离，小声嘟囔到：“快点吧，我着急。”说完后扭头时不时向大门外张望，并在大厅内来回踱着步，神色显着有些不安。工作人员从男子手中接过金项链和身份证，仔细观察发现该项链颜色较亮，一看就是刚买不久，称后知道项链有50克，通过仪器用密度法检测，密度比重与黄金规定的密度非常接近，颜色也看不出任何异常，但是客户慌乱的情绪让柜台人员感觉事情有些蹊跷，柜台人员继续询问：“听您说话，您不是本地人呀？”客户回答：“我在石家庄打工。”柜台人员心里暗想：一个打工的人如果不是发了什么财，怎么买得起这将近2万元的金项链呢？接待人员一边不动声色的仔细看了看金项链，一边继续询问客户：“先生，您好，您的项链哪里买的？多少钱买的呀？我们需要看看发票。”年轻男子此时情绪慌乱说：“我没带，忘了多少钱买的，你们快点吧。”在柜员和客户交谈中，另一个柜员验证了客户的身份证，发现身份证是假的，此时我们的工作人员判断当物有问题，于是继续问道：“您的项链是新的，这么快就忘了价格？”这时男子显得非常急躁的说：“你们怎么这么麻烦啊，我赶不上火车啦，不当啦！不当了！说完夺门而去，很快消失的无影无踪。前台工作人员迅速拨打客户留下的电话，电话里传出：“您好！你所拨打的电话已停机。”
事后我们用刀将男子遗留的项链破开一个小口，发现里面是白色，外面包了一层金。请教业内资深人士得知：该项链有可能是用与黄金比重相似的合金外面裹了一层纯金，合金里面掺加其他的金属比如：锇、铱、钌。这种假黄金仅凭看和摸、试金石试，甚至测比重都很难识别，往往要用刀剖开黄金、高温烧、化学制剂检测等破坏性测试后才能检测出来。
该笔业务我们分析后得出以下几点，防止风险的发生：
1、外地来本地打工的，神情急切办理业务的，要重点查验。接待人员不能因客户着急，省略检测的程序；
2、所有客户的身份证要检测真伪；
3、对于客户留存的联系电话，要现场拨打，确认联系方式的真伪。
假黄金越来越真，就连业内人士一不小心也容易走眼，上海市公安机关前一段时间侦破了一起专门用假金项链典当骗钱的犯罪团伙案件，公安机关从被害单位调取的用于诈骗的物品大多是空芯项链，项链上印记为“老庙”足金、“老凤祥”足金、“周大福”PT950等，表面上看去非常逼真，被害单位不易鉴别。经国家金银制品质量监督中心检验，这些饰品表面镀有金、铂，其主要成份为银和钯。所以作为一名典当工作人员，一定要提高警惕，使用科学的检测、鉴别办法、严格验看典当物品，检验客户的身份证，更要仔细的观察客户，以防上当。
